İşbu “Fakir Robot Gizlilik Bildirimi” (“Gizlilik Bildirimi”), “Saruhan Plaza Halkalı Merkez Mah. Basın Ekspres Yolu No:39 Küçükçekmece 34303 İstanbul” adresinde kurulu Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret Anonim Şirketi (“Fakir”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla yönetilen Fakir Robot mobil uygulaması (“Fakir Robot) kapsamında “Fakir Robot Kullanıcı Sözleşmesi”ni kabul ederek kullanan 16 yaşından büyük gerçek kişilere (“Kullanıcı”) ait kişisel verilerin işlenme amaç ve şartlarını açıklamaktadır.
Fakir, Fakir Robot uygulaması Kullanıcılarının kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine büyük önem vermekte olup, Kullanıcı kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”), ilgili mevzuata ve işbu Gizlilik Bildirimi’ne uygun olarak işlemekte ve veri güvenliğini temin için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
1. Kişisel Verileriniz
Fakir Robot kapsamında, Fakir tarafından kullanıcı adınız, şifreniz, e-posta adresiniz, uygulamaya kaydolurken kullanmış olduğunuz varsa fotoğraf, mobil uygulamayı kullanım sıklığınız, genel kullanım ve performans verileri, uygulamaya bağladığınız cihazların kullanıldığı ortamla ilgili cihazların topladığı veriler ile mobil uygulama üzerinden tarafınızca iletilecek bilgiler, konum bilginiz, mobil uygulamaya erişirken kullandığınız cihaza ilişkin (cihaz işletim sistemi, modeli ve dil tercihi, erişim saati ve tarihi, yazılım özellikleri, kullanım sıklığı, IMEI numarası, MAC adresi ve diğer cihaz tanımlayıcı bilgiler gibi) ve internet bağlantınıza ilişkin (IP, kablosuz bağlantı durumu, modem/router bilgileri gibi) bilgiler, uygulamaya bağlayarak kullandığınız cihaz üzerinden toplanan kamera (Ladar) verileri, IoT (nesnelerin interneti) cihazları üzerinden sesli etkileşim yaptığınız konuşmalarınız, ses dosyalarınız, videolarınız ve resimleriniz gibi kişisel verileriniz işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerinizin Toplanması
Kişisel verileriniz, Fakir Robot mobil uygulamasına kaydolduğunuzda, mobil uygulama servis ve ürünlerini kullanırken, tarafımıza ilettiğiniz bilgi ve belgeler, mobil uygulama, uygulamaya bağlı cihaz ve websitesi üzerinden yaptığınız işlemler, cihazlarınızda yer alan IoT (nesnelerin interneti) uygulamaları üzerinden, satış sonrası destek hizmetlerimiz kapsamındaki iletişimler vasıtasıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmakta ve KVKK’nın izin verdiği durumlarda ve ölçüde, KVKK’da yer alan ilke ve yükümlülüklere uygun şekilde işlenebilmektedir.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Fakir Robot kullanıcı hesabı oluşturma talebinizin işleme alınması, onayladığınız Kullanıcı Sözleşmesi doğrultusunda hizmet ve ürünlerin sunulması ile uygulamanın fonksiyonlarını yerine getirmesi ve kullanım süreniz boyunca ilgili cihaz/uygulama üzerinden vereceğiniz komutların yerine getirilmesi amaçlarıyla bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebiyle; yetkisiz erişimlerin engellenmesi ve kimliğinizin doğrulanması, bilgilerinizin saklandığı ve işlendiği bilgi sisteminin bütünlüğü ve güvenliğinin sağlanması, veri sızıntılarının, yasal olmayan aktivitelerin ve dolandırıcılık içeren hareketlerin tespit edilmesi, uygulamadaki herhangi bir hatanın takip edilmesi ile giderilmesi ve tamir edilmesi, ürünlerimizin ve servislerimizin verimliliğini değerlendirerek geliştirmek ve iyileştirmek için şirket içi denetim, veri analizi veya araştırma yapılması, ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı, tarafınıza sağladığımız servis ve ürünler hakkında tedarikçi, danışman ve benzer üçüncü kişilerden destek alınması amaçlarıyla sizlerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydı ile Fakir’in meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebiyle işlenebilmektedir. Kişisel verileriniz ayrıca mevzuat kapsamındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda Fakir’in haklarının korunması amaçlarıyla Fakir’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve/veya bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
Kişisel verilerinizin, yukarıda belirtilen temel faaliyetler haricinde arızi olarak yürütülen süreçler kapsamında işlenmesi gerekmesi halinde, ilgili işleme süreçleri, her halükarda KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıda sayılı hukuki sebeplere, açık rızanıza veya KVKK’nın 6. maddesinde belirtilen istisnai hallere dayanılarak, Fakir tarafından ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilebilecektir:
a. Kanunlarda açıkça öngörülmesi
b. Fiili imkânsızlık nedeniyle rızanızı açıklayamayacak durumda bulunmanız veya rızanıza hukuki geçerlilik tanınmaması halinde sizin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması
c. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
ç. Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
d. Kişisel verilerin tarafınızca alenileştirilmiş olması
e. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
f. Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
4. Kişisel Verilerinizin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar ve mevzuata uygun olarak, söz konusu amaçlar için gerekli ve ilgili olduğu ölçüde ve bunun için gerekli bilgilerle sınırlı olarak yurt içindeki üçüncü kişilerle ve açık rızanız dâhilinde yurtdışındaki üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir. Fakir Robot kullanımınız çerçevesinde kişisel verilerinizin yurtiçi ve yurtdışındaki kişilere paylaşılabileceği başlıca durumlar aşağıdaki gibidir:
Kişisel verileriniz, sizlere daha iyi servis sağlayabilmemiz, iç yönetimimiz, veri sızıntılarını, yasal olmayan aktiviteleri, dolandırıcılığı tespit etmemiz ya da düzenlememiz, şirketin IT sistemlerinin bütünlüğünü denetim altında tutmamız amacıyla bulut hizmetleri, yazılım geliştirme/iyileştirme hizmetleri, güvenlik hizmetleri, IT desteği gibi servislerimizi daha iyi sağlayabilme amacıyla aldığımız hizmetler doğrultusunda iş ortaklarımız ve üçüncü kişi hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumları tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi ya da hukuki veya diğer yasal süreçler için gerekli olması halinde ilgili kamu kurum ve kuruluş ve yargı mercileri ile paylaşılabilmektedir. Ayrıca kişisel verilerinizin açık rızanıza binaen yurtdışına aktarılmaktadır. Fakir Robot kapsamındaki kişisel verileriniz Fakir’in Çin’de yerleşik tedarikçisi Midea'nın (Jiangsu Midea Cleaning Appliances Co., Ltd) Almanya’da bulunan ve Amazon Web Services tarafından sağlanan bulut sunucularında saklanacak ve Fakir Robot uygulaması yazılımı ve ilgili cihaz vasıtasıyla toplanan kişisel verileriniz, Midea tarafından ürün, hizmet ve yazılımlarının iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amaçlarıyla, Midea’nın kendi aydınlatma metni kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilecektir. Kişisel verileriniz ayrıca işbu Gizlilik Bildirimi’nde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için Almanya başta olmak üzere Avrupa Birliği’nde yer alan Fakir grup şirketleriyle ve Fakir’in Türkiye dışında bulunan diğer tedarikçileriyle paylaşılabilecektir.
5. Kişisel Verilerinizin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işbu Gizlilik Bildirimi’nde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli süre kadar işlenecektir. İşleme süresinin sonunda, kişisel bilgileriniz silinecek, yok edilecek ya da anonim hale getirilerek araştırma veya istatistik amaçlı olarak kullanılabilecektir.
6. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıda sayılı haklarınız bulunduğunu hatırlatmak isteriz:
a. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
b. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
c. Yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
ç. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu hallerde yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
d. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
e. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır.
7. Hakların Kullanılması
Fakir Robot kapsamında işlenen kişisel verilerinize veya yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin olarak herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olması halinde, talebinizi Fakir Robot’a kayıt olurken kullandığınız e-posta adresi üzerinden info@fakir.com.tr’ye iletebilir ya da yazılı dilekçenizi Saruhan Plaza Halkalı Merkez Mah. Basın Ekspres Yolu No:39 Küçükçekmece 34303 İstanbul adresimize gönderebilirsiniz. Başvurunuza 30 gün içerisinde dönüş sağlanacaktır. Başvuruya sağlıklı yanıt verilebilmesi için talebin belirli, açık ve anlaşılır olması, kimliğinizi tevsik edici belgeleri ve kullandığınız ürün ve hizmet ismi içermesi ve talep ettiğiniz konunun başvuru sahibinin şahsıyla ilgili olması ya da başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve yetkinizin belgelendirilmesi gerekmektedir. Ayrıca mevzuat çerçevesinde başvurunun talep sahibine ait ad-soyad, TCKN (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), cevabımızı iletebileceğimiz adres bilgilerini ve içermesi gerekmektedir.
8. Gizlilik Bildirimi’nde Yapılacak Değişiklikler
Fakir işbu Gizlilik Bildirimi’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır. Değişiklikler yayın tarihinde yürürlüğe girecek olup, güncel Gizlilik Bildirimi’ne Fakir Robot uygulaması ve http://fakir.com.tr/fakir-robot-gizlilik-bildirimi adresinden ulaşılabilecektir.
